cb111-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

cb111 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন cb111-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি আপনার তথ্যের উপর কী কী অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

cb111 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নাবালকদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cb111 আপনার পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার দেওয়া যেকোনো অন্যান্য তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, সময়কাল ও ধরন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লগ-ইন ও লগ-আউটের সময়কাল এবং সেশন ডেটা

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণের রেকর্ড

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

cb111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা কাজ করতে পারেন। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র cb111-এর পক্ষে এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করেন — তারা স্বাধীনভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারেন না।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে cb111 তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারে।

৩.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অবৈধ অর্থায়ন বা অন্যান্য সন্দেহজনক কর্মকাণ্ড তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

cb111 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ — এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এবং সিস্টেমগুলো নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত মূল্যায়ন ও আপডেট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রাসঙ্গিক বিধিবিধান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• বিরোধ বা আইনি দাবির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য সমাধান না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে বেনামী করা হয়।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cb111-এর ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না। এই শ্রেণির কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন বা লগইন তথ্য — যা আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ করে তোলে।

৬.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, যাতে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করতে পারি।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক করা বা মুছে ফেলা সম্ভব, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

cb111 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।

কোনো নাবালক যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার চেষ্টা করেছে বা তার তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয়েছে বলে আপনি সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

cb111-এর পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে সম্পন্ন হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিবদ্ধ বিধান রয়েছে যা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

১০ নীতিমালার পরিবর্তন

cb111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপডেট জানাব।